DOLAR
32,3852
EURO
35,0493
ALTIN
2.326,85
BIST
9.128,47
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
Bilecik
Parçalı Bulutlu
27°C
Bilecik
27°C
Parçalı Bulutlu
Cumartesi Parçalı Bulutlu
27°C
Pazar Açık
28°C
Pazartesi Az Bulutlu
29°C
Salı Az Bulutlu
19°C

TÜKETİCİ EN ÇOK BANKALARDAN ŞİKAYETÇİ

TÜKETİCİ EN ÇOK BANKALARDAN ŞİKAYETÇİ

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nın yapmış olduğu açıklamalara göre, Türkiye’de 2016 yılında Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan toplam tüketici şikayet sayısı 1 milyon 794 bin 376 olurken, başvuruların yüzde 85’inin tüketicilerin lehine sonuçlandığı belirlendi. Yapılan denetlemeler sonucunda
2011 yılında ürünlerde güvensizlik oranı yüzde 38,6 iken 2016 yılı sonu itibarıyla bu rakamın yüzde 4,1’e gerilediği tespit edildi.

En fazla şikayet bankacılıkla ilgili …

Medyada çıkan haberlere göre, 2016 yılı içinde karara bağlanan tüketici şikayetlerinin çoğunluğu bankacılık sektörü ile ilgili olurken ikinci sırada ise haberleşme sektörünün geldiği belirlendi. Tüketici bilincini geliştirmek ve bu yönde hak arama alışkanlıklarını yaygınlaştırmak amacıyla ülkemizde her yıl 15-21 Mart arası kutlanan “Tüketiciyi Koruma Haftası” nedeniyle Medya Takip Ajansı Interpress’in yapmış olduğu araştırmaya göre, 2016 yılında tüketici hakları konusunda televizyon, internet ve yazılı basında 16 bin 597 haber çıkarken, tüketici şikayetleri ile ilgili ise medyaya 5 bin 512 haber yansıdığı belirlendi. Tüketicilerin sorunlarının gündeme getirildiği “Tüketiciyi Koruma Haftası” ile alakalı da medyada 765 haber yayınlandığı tespit edildi.

Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.